Toutefois, le meilleur moment pour intervenir est en amont, avant que les problèmes arrivent.

Cette approche permet de réduire les coûts croissants de l'absentéisme, de  l'assurance collective. Il améliore la performance générale et la prise de responsabilité. On peut même alors capitaliser sur les ressources humaines et financières de l'entreprise pour réaliser ces résultats.

Chez Santra, l'ensemble de l'effort est guidé par Gilles. Il accumule plus de 30 ans d'expérience, une formation en assurance générale à l'institut d'assurance du canada; en assurance collective; en administration au H.É.C., comme conseiller en management certifié (CMC); comme administrateur agréé (Adm.a) et la promotion de services en ligne.

Il s'appuie sur près d'une trentaine de collaborateurs. 

On a aussi effectué plus de 2 ans de recherches sur la santé des personnes en surpoids. La cible était: Comment redonner aux personnes concernées plus de contrôle, que ce soit facile et permanent? Cette recherche a dégagée plusieurs solutions pratiques testées avec succès auprès d'une trentaine de personnes.